Allmänna villkor för byggvaruhuset-se.com

Dessa allmänna villkor gäller för alla beställningar och transaktioner som görs via vår webbplats. Genom att använda webbplatsen godkänner du dessa villkor i sin helhet. Vi rekommenderar att du noggrant läser igenom villkoren innan du genomför ett köp.

1. Avtal och part
Avtalet ingås mellan dig som kund och oss som ansvarig för webbplatsen. Vi agerar som en återförsäljare av ett brett sortiment av byggmaterial, verktyg, trädgårdsprodukter, elartiklar, färg, vitvaror och övriga hem- och byggprodukter. Vårt sortiment och våra produkter levereras i samarbete med våra leverantörer, och vi strävar efter att alltid hålla en hög kvalitet och service.

2. Beställning och bekräftelse
När du lägger en beställning via vår webbplats skickas en orderbekräftelse till dig. Det är ditt ansvar att kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen är korrekta. Om något är felaktigt ber vi dig kontakta oss omedelbart. Beställningar som inte kan bekräftas på grund av tekniska problem, avvikelser i lagerstatus eller andra oförutsedda händelser kan komma att annulleras.

3. Produktinformation
Vi gör vårt bästa för att produktinformation, bilder, beskrivningar och specifikationer ska vara så korrekta som möjligt. Mindre skillnader i till exempel färgnyanser, mått eller utseende kan dock förekomma mellan den digitala presentationen och den fysiska produkten. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel samt förändringar i sortimentet som gjorts av våra underleverantörer.

4. Tillgänglighet och leverans
Produkterna som säljs via vår webbplats kommer från ett centralt distributionsnätverk. Vi anger inte specifika leveransdatum i dessa villkor, men vi informerar dig löpande om förväntad leveranstid i samband med beställningen. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av händelser utanför vår kontroll, såsom förseningar från transportörer, strejker, naturkatastrofer eller andra force majeure-händelser.

5. Ångerrätt och öppet köp
Som kund har du lagstadgad ångerrätt. Ångerfristen börjar löpa från den dag du eller en av dig angiven mottagare tar emot produkten. Du har rätt att öppna produkten för att kontrollera dess egenskaper och funktioner, men du får inte bruka den. Om du utnyttjar din ångerrätt ska produkten returneras i väsentligen samma skick och mängd som vid mottagandet. För returer som inte beror på fel från vår sida kan returavgifter tillkomma. Vi informerar om dessa avgifter i samband med returhanteringen.

6. Reklamation och fel i produkten
Vi följer gällande konsumentköplagstiftning. Om en produkt är felaktig enligt lagens definition, ber vi dig att reklamera denna inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Du som kund har rätt att kräva avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller hävning av köpet beroende på situationen. Vi utreder varje reklamationsärende individuellt. Observera att normalt slitage, felaktig användning eller skada som uppstått efter leverans inte betraktas som ursprungligt fel.

7. Personuppgiftsbehandling
För att kunna hantera din beställning och leverans behandlar vi dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Vi lagrar inte fler uppgifter än vad som är nödvändigt för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Dina personuppgifter delas endast med tredje part när det krävs för leverans eller lagstadgade ändamål. Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter.

8. Force Majeure
Vi är inte ansvariga för förseningar eller brister i fullgörandet av avtalet som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom myndighetsbeslut, krig, naturkatastrofer, pandemier, IT-attacker, störningar i elnät, transportproblem eller brist på arbetskraft hos underleverantörer. Vid sådana händelser kan vi komma att skjuta upp leveranser eller helt eller delvis frige oss från våra förpliktelser under den tid som störningen pågår.

9. Prisändringar och betalningsmetoder
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra priser på produkter utan föregående meddelande. Det pris som gäller är det pris som visas i kassan vid din beställning. Vi tillhandahåller olika betalningslösningar. All betalning säkerställs genom krypterad teknik.

10. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst, produktionsbortfall, personskada eller sakskada på annan egendom än den levererade produkten, om inte lagen tvingande föreskriver annat. Vårt totala ansvar är begränsat till det pris du som kund betalat för den aktuella produkten.

11. Ändringar av villkoren
Vi har rätt att ändra dessa allmänna villkor när som helst. Ändringarna träder i kraft efter att de publicerats på webbplatsen. För redan ingångna avtal gäller de villkor som var aktiva vid tidpunkten för beställningen.

12. Tvist och lagval
Tvister som uppstår i anslutning till dessa allmänna villkor eller ett köp ska i första hand lösas genom förhandling mellan dig och oss. Om en överenskommelse inte kan nås, hänskjuts tvisten till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller motsvarande domstol. Dessa villkor och alla avtal mellan oss följer svensk rätt.

13. Slutgiltiga bestämmelser
Om någon del av dessa villkor skulle anses ogiltig eller ogenomförbar av domstol eller myndighet, kvarstår övriga delar i full kraft. Vi rekommenderar att du sparar en kopia av dessa villkor för framtida referens. Vid frågor om våra villkor eller en specifik beställning är du alltid välkommen att kontakta oss via de kontaktvägar som finns angivna på webbplatsen.

Dessa allmänna villkor utgör hela avtalet mellan dig och oss för ditt köp av produkter via byggvaruhuset-se.com.